Ocho razones sorprendentes por las que es mejor utilizar los servicios de un agente de seguros para comprar un plan de seguro médico

La compra de un plan de seguro médico puede ser un trámite complicado. Tener alguien que te guíe, conocido como agente de seguros o corredor de seguros, puede hacer que la tarea de elegir el plan adecuado para ti sea más fácil. Existen muchos mitos acerca de los agentes de seguros y el papel que juegan en la compra de un seguro médico. Abordemos algunos de los mitos más comunes.

Mito: El agente de seguros trabaja para la compañía de seguros, no para mí.
Realidad: La mayoría de los agentes de seguros son contratistas independientes, lo cual significa que ellos aspiran a venderte un plan otra vez el próximo año, para asegurarse de que siguen recibiendo sus comisiones. Cuanto mejor sea el servicio que te presten, mayores son las probabilidades de que regreses con ese agente para renovar tu plan el próximo año.

Mito: Es más costoso utilizar los servicios de un agente porque tengo que pagar comisión.
Realidad: La compañía de seguros es quien paga la comisión. Esto significa que tú pagas lo mismo por tu plan de seguro médico si lo compras por ti mismo que si lo compras a través de un agente de seguros. Pero utilizar los servicios de un agente te puede ahorrar muchas horas de navegación a través de las múltiples opciones que ofrecen los planes de seguros. El agente sabe cómo ayudarte a elegir el mejor plan para ti.

Mito: Un agente de seguros no es más que un intermediario.
Realidad: Es cierto, un agente de seguros es un intermediario. Pero no en el sentido que tú piensas. Un agente es mucho más que un innecesario paso adicional. Ellos desempeñan un papel clave en ayudar a sus clientes a entender un sistema que es muy complejo. Un buen agente dedicará varias horas a entender tus necesidades y las de tu familia, y luego buscará el plan de seguro médico que mejor se ajuste a tus necesidades y a tu presupuesto. Tu agente te ayudará a entender tus beneficios, a procesar la solicitud y a completar el trámite de inscripción.

Mito: No hay ningún beneficio en utilizar los servicios de un agente.
Realidad: Utilizar los servicios de un agente ofrece muchos beneficios. Los servicios que proporcionan no tienen costo para ti. Además, el agente:

  • te presta sus servicios durante todo el año.
  • te ayuda a escoger el plan adecuado para ti.
  • le hace los cambios permitidos a tu plan.
  • te ayuda a inscribir en el plan adecuado para ti.
  • te da acceso al departamento especial de Servicio al Cliente de BCBSOK.
  • tiene licencia, conoce las leyes y permanece informado respecto a los cambios que en los niveles estatal y federal tienen impacto sobre los planes de seguros médicos.

Mito: Apenas el agente te vende un plan de seguro médico, termina la relación.
Realidad: Un buen agente de seguros sabe que esta es una relación de largo plazo. Venderte el plan que necesitas al precio que puedes pagar es solo el primer paso. Estas son otras cosas que tu agente hará por ti:

  • Revisará tu plan de seguro médico cada año para asegurarse de que el plan y el precio todavía son los adecuados para ti.
  • Te ayudará a hacer cambios a tu cuenta, como por ejemplo, cambiar tu información de contacto, añadir o eliminar dependientes y solicitar tarjetas de identificación de asegurado.
  • Te ayudará con los reclamos, servicios y regulaciones de tu seguro.
  • Evaluará tus necesidades de seguro cada año y te ayudará a encontrar un plan nuevo o a renovar el que ya tienes.

Mito: Es más fácil comprar seguro médico en línea.
Realidad: Las compras en línea generalmente son más fáciles, si de comprar un libro o una cafetera se trata. Pero los seguros médicos son un asunto complicado. Hay muchísimas opciones. Si compras el plan de seguro médico equivocado, no puedes sencillamente devolverlo. Es probable que tengas que enterarte de la peor manera que el plan que compraste no cubre tus necesidades de atención o no incluye al médico que querías tener.

Mito: Cualquier persona puede ser agente de seguros.
Realidad: Se necesita mucha educación para convertirse en agente de seguros o corredor de seguros calificado. Un agente o corredor debe obtener una licencia expedida por el departamento estatal de seguros. Generalmente, los agentes deben cumplir con requisitos estatales, federales y profesionales cada año. Toman cursos, reciben entrenamiento y deben aprobar exámenes para obtener sus licencias. Los agentes de seguros que pertenecen a la National Association of Health Underwriters  (Asociación Nacional de Peritos de Salud) están sujetos a un código de ética muy estricto. Muchos asesores profesionales de seguros han terminado una serie de cursos de nivel universitario y han obtenido títulos como:

  • Perito de salud con licencia (RHU, en inglés)
  • Agente asociado de seguros médicos (HIA, en inglés)

Mito: A las compañías de seguros no les importa si un agente es calificado, siempre y cuando venda sus productos.
Realidad: La industria de seguros es una industria altamente regulada y como tal estamos obligados por las leyes estatales y federales a asegurarnos de que los agentes que venden planes de Blue Cross and Blue Shield of Oklahoma (BCBSOK) sean calificados para asesorar a los consumidores. Además, BCBSOK exige como requisito que sus agentes y corredores firmen un contrato. Esto con el fin de asegurar que los agentes conozcan nuestros planes, los vendan de manera ética y se rijan por nuestros altos estándares de servicio a nuestros asegurados.

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